一、本公司产品严格按照企业标准和国家机械部标准规定生产及销售。

 二、 提供售前咨询，对顾客的来电、来函、来访热情接待，对客户提出的技术问题认真解答并协助解决，为客户提供实用的建议，让客户能使用到其满意的产品，若有必要及当客户有要求时，可派出技术人员到工程施工现场协助勘察水泵敷设环境及水泵选型等技术支持。

三、本公司严格按照双方合同条款的有关规定进行送货，保证产品完好无损，按要求的时间，地点送到，并提供有关的保养知识。用户如有需要，本公司免费提供现场指导安装调试。

 四、产品售出后，我公司会有专业技术人员对工程及销售的设备用户定期回访，了解其使用、运转情况，若有错误的使用方法予以及时纠正，确保设备的良好运行，为用户负责。在保修期内，产品确因质量问题而引起损坏或不正常工作，本公司负责免费修理或调换；在保修期外如因用户使用不当，而引起坏损或不正常工作，本公司对产品提供终身维修服务。

五、用户在使用本公司产品的过程当中所出现的问题或信息，请及时反馈到本公司，以便及时予以处理改进和提高。本公司提供优质的售后服务，客户所提问题必须在6小时内给予答复或解决。

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备注:如果您有什么问题，请随时和我们联系；如果您对我司的产品有问题或建议，经过建议和投诉也未得到解决，请直接给此邮箱发信。经理邮箱：yuluxyz@sohu.com。